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市民卡窗口为何不推进“最多跑一次”改革?

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    2017-3-30 18:39
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2018-1-13 18:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
    家里老人新版黄色市民卡损坏无法使用,致电市民卡公司967225,询问补卡事宜。

    客服给予的回复是这样的:必须到相应的网站办理补办手续,30天后,须再次到网点办理卡内余额转移,询问是否有办法不再跑一趟能转移余额,答复没有。

    到了网点办理了挂失补办手续,交了10元卡工本费+充值40元后,工作人员给了一张条,说30天后要本人凭条再次到网点办理相关手续,将余额转移到新卡中。再次询问是否有办法不再跑,也是答复没有。

    新版市民卡属于借记非透支卡,从理论上说不存在欠钱的现象,即便有难道10个工作日,也就是满打满算两个星期天还不够查账吗?

    全省上下都在推行最多跑一次改革,新版市民卡属于实名制卡,那么老年人带着本人身份证和本人的卡到网点办理了挂失手续,为什么还要再次到网点办理手续?市民卡窗口为何不积极推进“最多跑一次”改革?来践行“最多跑一次”?是不是应该带头落实省里有关便民服务的精神呢?为市民创造便捷的服务,避免市民来回奔波办理业务,给市民提供更加高效便捷的服务,

    希望市民卡窗口践行“最多跑一次”改革,以提升市民满意度为目标,打造高效便民的窗口服务。
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