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宁波市12345热线电话究竟有什么用?

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发表于 2018-1-16 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人于2017年11月6日拨打宁波市12345电话(过去叫市长电话,现在改称为市民服务热线),反映机场路南延从奉化南北方向拐入栎社机场东西方向需要经过一个地下通道,该通道全长200多米,安装了几十盏路灯,仅开了6盏路灯,地下通道十分昏暗,如果从大晴天室外驾车入地下通道,驾驶员根本看不清路面情况,存在极大交通安全隐患。电话反映后,接线员认真进行了记录,表示马上会派人处理。第二天,又接到8918开头的电话,详细咨询了地下通道位置,这次沟通足足有16分钟,总算说清楚了位置。过了几天,地下通道的路灯全亮了,心想,宁波市12345效率真高,真的为老百姓办实事。谁知仅一星期功夫,路灯又恢复原状,又只亮了6盏。再次拨打12345电话反映,这个事情,他们还没有处理。噢,原来是碰巧了,差点表扬错12345。
一直到12月5日,本人终于接到反馈短信,内容竟是由宁波市轨道交通工程建设指挥部出具的答复,损坏的路灯不在地铁栎社站内,不归他们管。这个当然我知道,谁有那么大的本事把汽车开到地铁站内!答复的内容后还有对办理的事项进行满意度评价,想想还要有求与12345,咱就先不评价了。
12月6日,再次打电话给12345,说这个事情,你们搞错了,不是在地铁站内,是在机场路。然后,几乎央求说,能不能快点解决这一问题,已经一个月了。
2018年1月3日,元旦小长假都过了,仍没有消息,也不见路灯亮起。于是毫不客气对办理的事项发送了“不满意”短信回复。
2018年1月11日,实在忍无可忍,再次拨打了12345。电话那头回复,这个事情已经处理了。我问怎么处理的,怎么没有短信提示,他说交给属地部门处理,再问他属地部门是哪个部门,回答不知道。这个问题交涉无果,路灯照旧不亮。无奈表示,问题得不到解决,只能发帖求助。对方表示,这是我的权利。
对啊,这是我的权利,我为什么不用呢?
我现在想搞清楚,机场路这段地下通道究竟是哪个部门管理,为什么不将所有的路灯打开,12345处理一个事项究竟要让老百姓等多久,为什么后来不告知一个处理结果?

搜狗截图20180111104350.jpg
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-1-17 20:06 | 显示全部楼层
    只要电话还在,就有希望
    哪天电话也没了,那就都没了。
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     楼主| 发表于 2018-1-18 08:51 | 显示全部楼层
    如果这个问题还是一拖再拖,不肯解决,准备向上级领导写信,看看宁波相关部门是如何贯彻落实省委最多跑一次的。
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     楼主| 发表于 2018-1-18 10:59 | 显示全部楼层
    看样子,有些事情还是要向上级领导反映的,自从发出准备写信给上级领导反映情况的信息后,职能部门在2个小时内打电话回复说,这个问题已经解决了。一个能在2个小时内解决的问题,却让老百姓等了2个多月。
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    发表于 2018-1-18 11:56 来自手机 | 显示全部楼层
    进出遂道要开灯,交法没学?
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     楼主| 发表于 2018-1-18 15:28 | 显示全部楼层
    七九年代 发表于 2018-1-18 11:56
    进出遂道要开灯,交法没学?

    难道遂道不应该安装路灯吗?
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     楼主| 发表于 2018-1-19 09:41 | 显示全部楼层
    再次被耍了,路灯照旧,不得不已向省长写信如实反映问题,
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 16:27
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2018-1-19 16:38 | 显示全部楼层
    chen020610 发表于 2018-1-19 09:41
    再次被耍了,路灯照旧,不得不已向省长写信如实反映问题,

    省长给你回复了吗

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    发表于 2018-1-29 17:15 | 显示全部楼层
    市长热线听着高大上,实际的效果也看事情难易程度,大家都懂的
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    发表于 2018-2-8 09:34 | 显示全部楼层
    chen020610 发表于 2018-1-19 09:41
    再次被耍了,路灯照旧,不得不已向省长写信如实反映问题,

    那么能耐,怎么不写给习大大嘞
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    老虎勋章

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    发表于 2018-2-12 10:27 | 显示全部楼层
    下面不配合,他们也没办法。
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     楼主| 发表于 2018-2-14 07:58 | 显示全部楼层

    一件打开路灯举手之劳的小事,从2017年11月6日起多次拨打12345热线反映、向省长写信、到最后逼的我不得不到论坛上来骂娘,一直到2018年2月14日,地下通道的路灯才打开,历经3个多月时间,相关部门不作为、乱作为使得自己在老百姓心中的形象受损,最终不得不在老百姓的监督下履行自己应尽职责,早知如此,何心当初?希望是真心认真悔改!
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    发表于 2018-2-20 14:25 | 显示全部楼层
    现在基层公务员懒政现象非常严重,我反映宋诏桥公园健身处地垫破损严重问题,一两年了,16年说17年换,鄞州区中和街道一直踢皮球,就是不动手,公园的路灯坏了好几个月了,就是没人管,反映了也没用。
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