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[宁波联通] 联通服务热线,是太热了,还是无视客户需求??!!

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咖啡红茶

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发表于 2018-3-24 23:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
周六(24日)想给联通固定电话开通呼叫转移,从中午11点左右开始拔打,直到下午5点多,至少打了十多个,居然一个都没接通,频繁的告知座席繁忙!!后没办法跑到营业厅,向营业厅投诉,居然让我去投诉热线,问其投诉电话,回答“10010”,10010打不通,再向10010投诉!!!
在政府极力推倡“最多跑一次”的便民服务要求下,居然还有这种不作为!!!

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发表于 2018-3-28 13:12 | 显示全部楼层
尊敬的用户:您好,10010客服热线月底、月初时话务较为繁忙,很抱歉给您带来不便。您反映的问题工作人员已在处理中,敬请关注我们的回电,谢谢!
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发表于 2018-3-31 15:30 | 显示全部楼层
呵呵,中国联通,别说10010了,就是他们的投诉热线10015,也是一直打不通的。建议楼主打一次,无法接通直接工信部投诉,让他们主动联系你。而且要求他们在你方便的时候联系你。指定日期,时间。
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