鄞州智慧停车不智慧，乱报车辆离场乱扣停车费用困扰车主

我心如来 · 发表于 2024-6-28 09:03 来自浙江

在不到一年的时间里，竟然四次误报车辆中途离场信息。特别是前两次，晚上11点左右突然收到信息，说车辆驶离了位置，然后扣款。本人以为车子被谁动了，急得从床上下来跑到小区外边的路上去看，车子好好的没动过。打电话给客服，后来回复说是可能鸟飞过或者电瓶车经过触发误报。昨晚（27日）8点钟又突然收到信息说车子开走了，扣款5元，打电话给客服，说是会处理好，还问了第二天什么时间开走。结果早上7点10分开走车子的时候，又发来一条车子离场和扣5元停车费的信息。按规定所在区域下午5点半至次日早上8点，车子不动，停车费最多只收5 元。只得再打客服电话寻求处理。真的是不堪其扰。智慧停车真的很不智慧，误报误扣钱太多。请相关部门解决一下。
附上智慧停车服务部门的通话日期记录，证明车主没乱说

车子驶离和扣款信息

客服回复电话记录

auditor · 发表于 2024-6-28 09:16 来自浙江

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我心如来 · 发表于 2024-6-28 13:04 来自浙江

auditor 发表于 2024-6-28 09:16
建议先鄞州区问政试试看，发这儿部门回复解决问题可能性极小，供你参考。

我这个贴也算是做公益，为了其他人的利益，解不解决就是检验政府效能了。

告诉你知道的 · 发表于 2024-6-28 14:23 来自浙江

利用这个误报，不知道多收了多少黒钱

移动网络好 · 发表于 2024-6-30 17:06 来自浙江

我车也被误报过一两次。

汗血马 · 发表于 2024-7-2 08:42 来自浙江

这个智慧停车误报率很高，如果不改正是有故意为之的嫌疑

我心如来 · 发表于 2024-7-2 11:53 来自浙江

auditor 发表于 2024-6-28 09:16
建议先鄞州区问政试试看，发这儿部门回复解决问题可能性极小，供你参考。

重新去发了，回复速度挺快的，马上有打电话来了，谢谢你的提醒

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