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[海曙区] 海曙区高鑫广场灰姑娘舞蹈培训机构跑路 [投诉] [已回复] 复制链接
本帖编号 7929182
编号为“163425”的网友留言:海曙区高鑫广场灰姑娘舞蹈培训机构协商好,给我退费12,000,现在他们跑路了,不知道去哪里退费了,愿意提供电话。
处理流程
已发帖 2023-08-05 20:41
已分类 2023-08-05 22:57
已受理 2023-08-05 23:21
已回复 2023-08-07 17:32
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  • 来自 2# 海曙区
  • 2023-8-7 17:32 来自浙江
海曙 区文化和广电旅游体育局 回复:
网友您好:您反映的关于“Isee灰姑娘舞蹈(海曙区新星路111号高鑫广场L2层)退费”问题收悉,经我局调查了解,现将处理意见回复如下:1、经我局查询,该商家的登记主体为宁波爱心灰姑娘教育科技有限公司,法定代表人为范某,未在我局进行备案。2、我局数次电话联系该商家负责人固定电话及手机,均处于无人接听的状态,且无法联系到相关控股公司的负责人。我局联系到该商家的老师,其表示联系不到负责人。3、目前,我局已联合相关部门,基本掌握该案件事实情况,并积极配合各方推进该事件的解决。4、为了更好地维护您的合法权益,法律援助方面请您联系家长代表覃女士:18868927818。如果您想要了解转学方面的问题,可联系钟先生:lidumingdi(微信号)。如果您有其他想要了解的问题,也可以联系我局陈老师:18067185676。艺术培训方面事宜,请您随时关注海曙区文化馆官方微信的发布,供您参考。经办人:陈老师;联系电话:87239687感谢您对我们工作的关注和支持! 海曙区文化和广电旅游体育局 2023年8月7日
网友,您好!
根据您反映的情况,小e了解到,网友提到的“灰姑娘”全名为“Isee灰姑娘舞蹈”,在全国各地都有连锁门店。宁波地区两家门店分别为海曙区高鑫广场校区和鄞州区印象城校区。

魏女士是高鑫校区的一位老会员。目前,她孩子的课程包里还有2万多元没有上。对于“灰姑娘”的状况,她觉得十分可惜:“我们已经在这儿上了四年课了,无论是环境还是师资,一直都不错,孩子也喜欢。没想到发生这种事,太突然了……”

她告诉小e,8月1日,她收到一条来自机构的短信,上面写着“本中心近期持有者变更,需停课三周。”她赶到现场一看,店内空空荡荡的,只有前台的灯还亮着,似乎是前一晚连夜跑的。


网友收到的通知短信。


据魏女士介绍,起初“灰姑娘”的经营比较正常,后来听说他们被“动因体育”收购了,但是师资配置和上课都没有影响,也就没想太多。直到出事她才发现,很多城市的门店其实早有“动作”。

据公开资料显示,“Isee灰姑娘舞蹈”于2007年创立于北京,是国内少儿芭蕾舞和综合能力发展领域的领先品牌。它门店遍布全国50余座城市,拥有100多家芭蕾舞中心,每年向三大国际测评体系输送测评学员数千人。2021年1月,“灰姑娘”北京总部——爱心灰姑娘(北京)国际教育科技有限公司被“动因体育”收购,后者为其实际控股人。

几个月来,“灰姑娘”位于天津、内蒙古、浙江等地的多家门店被曝倒闭、跑路或更名。如位于天津的四家分店突然关门;拖欠学员学费的绍兴八佰伴门店陷入与商场的解约风波;停课至今的内蒙古“灰姑娘”门店更名为“中芭伊童芭蕾艺术中心”等。宁波这次发生闭店风波时,上海地区也出现了类似情况。

“后来有工作人员说可以给我们安排转课,我们一打听,转课一般都要另外交钱,还有很多附加条款,这让我们难以接受。”魏女士和其他会员表示,他们仍希望可以退款。

小e从天眼查了解到,宁波门店注册公司名为“宁波爱心灰姑娘教育科技有限公司”,持股股东为爱心灰姑娘(上海)教育科技有限公司。2022年11月28日,该公司信息发生了多个板块的变动,包括负责人变更、高管人员信息变更、经营范围及名字均有相应的变动。让人吃惊的是,原来公司主营的“舞蹈培训”在经营范围变更后竟被删除。


去年11月,该公司信息多个项目有变更调整。


此外,从总部——爱心灰姑娘(北京)国际教育科技有限公司的基本信息可以看到,北京动因体育科技有限公司是最大股东,持股比例占93.882%。

8月3日,“灰姑娘”总部发布官方声明,承认运营困难,原因是管理不善、人才流失及疫情影响,导致资金链断裂、欠薪关店,目前处于濒危阶段。声明还称,作为实际控制人的动因体育,已向灰姑娘提供借款数千万元。针对用户向地方部门投诉维权的情况,该机构表示将按照实际缴费合同订单约定处理相关事宜,保障学员和家长的合法权益。



小e联系上了一名“灰姑娘”北京总部的客服人员。对方称,她收到的信息是,公司通知暂时停课,预计三周后复课,其他情况她也不清楚,之后究竟会不会复课也无法保证。

小e将此事反馈给了海曙区文广旅体局。相关工作人员称,该机构属于未在行业主管部门备案的机构,目前在海曙的经营场所确已关闭,也联系不上法定代表人。针对此事,海曙区文广局已联合法院、市场监管局、属地公安部门等,帮助维权家长推进事情解决,已为维权家长联系法律援助,建议他们立即通过司法途径维护自身合法权益。

魏女士告诉小e,他们已经组成了维权群,仅海曙高鑫校区就有两百来人,涉及金额上百万元。相关进展小e也将继续关注。(宁波民生e点通  方琴)

相关新闻链接:

https://nb8185.cnnb.com.cn/html/292/797/1025/1398/2023/0809/1330042.html

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