您好，您反映的问题，现回复如下：我局联系商家，告知您的诉求，对方回复：您可以关注泛尼尼公众号，与客服对接进行退款。如您对协商结果不满意，建议走司法诉讼途径解决。

网友，您好！


根据您反映的情况，小e了解到，“MELAND CLUB”和“泛尼尼”儿童乐园在宁波一直以来颇受家长和孩子们的喜爱，两家店的关门让不少人感到意外。此前据媒体报道，针对MELAND宁波欢乐海岸店关门事件，客服人员表示，暂时无退款安排。





1月23日，小e前往鄞州区宝龙广场，原位于B馆二楼的儿童乐园如今已设置了满墙的围挡，上面贴着的“店铺搬迁通知”，大意为由于该场地物业条件无法满足经营改造需求，相关游乐功能迁移至明州里店（位于明州里购物中心2楼）。

小e联系上了“泛尼尼”儿童乐园工作人员，得悉宝龙店名叫“泛尼尼”噜乐时光店，已经关店两月。工作人员称，持有该店会员卡的消费者不必担心，可前往“泛尼尼”在宁波的其他门店继续使用会员卡，比如附近的明州里店。如家长仍需要退款，可以联系微信公众号客服处理退款事宜。





小e随后来到“泛尼尼”儿童乐园明州里店，该店已经装修完毕并开业，店内有很多孩子正在玩耍。店员告诉小e，会员卡可以通用，宝龙店的卡可以继续在明州里店使用。

小e通过微信公众号联系到了客服，对方客服人员表示退款可以联系他们，提供手机号码即可。之后，发帖网友告诉小e，自己已收到了退款。（宁波民生e点通  方琴）

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https://nb8185.cnnb.com.cn/html/292/797/1025/1398/2025/0127/1341591.html

感谢民生E点通和职能部门，商家妥善处理完毕！