网友，您好！
根据您反映的情况，小e联系到网友周先生。周先生说，“6·18”期间趁网购平台有活动，他想买一套品牌衣裤，便在淘宝网上搜到一家名为“ROMON罗蒙企业店”的店铺，里面陈列的商品页面都印着“罗蒙”的LOGO标识。经过一番挑选，周先生挑中了一件上衣和裤子。
“打完折再加上满减、红包、淘金币等等，加起来总共两百多元。”周先生告诉小e，这家网店的每一件衣服都标着“罗蒙”，他也是冲着这个牌子买的，结果收到货发现，衣服裤子虽然都挂着“罗蒙”的吊牌，但是衣领处的标签印着“FENGSHANG”字样，这让周先生感到被店家骗了。
左图为网友当时看到的商品介绍页面，右图为实际收到的货物，衣领标签印着“FENGSHANG”。网友供图
收到的货物仅吊牌是“罗蒙”品牌，外包装袋是其他牌子。网友供图
周先生随即提出售后申请，要求店家三倍赔偿，经淘宝平台介入后，他收到上衣的退款及衣服价值30%的补偿，裤子则只是安排退货退款。周先生认为，平台应该对这样的店家严厉处罚，而不是继续让其欺骗别的消费者。
随后，小e打开淘宝网搜索，输入“罗蒙”后，列表中名为“ROMON罗蒙企业店”店铺马上跳了出来，点击进入店铺，看到所有的商品左上角都标有“罗蒙”LOGO。
小e找到了周先生当时买到的上衣，从网页介绍上看不出任何异样，衣物展示图片中关于衣领标签的部分被隐掉了。小e询问客服是否为“罗蒙”品牌，对方表示肯定，并称店铺内都是正品品牌授权。
红圈处无LOGO展示。方琴截图
店铺的授权书上显示，品牌服饰必须在授权人或授权人合作的供应商处进货，被授权人不得自行生产加工该品牌服饰。
左图为客服回应称该商品为正品品牌，右图为该店铺的授权书。方琴截
奉化区市场监管局相关工作人员表示，授权店销售假冒品牌的情况是有可能的，消费者如要投诉该授权店，要找该店注册地址的市场监管部门。
小e随后联系到罗蒙集团股份有限公司，负责客诉的相关工作人员表示：“授权店售卖非我公司品牌衣物，这是不行的！我们有专门的法务，如授权店存在用其他牌子商品冒充我公司商品等恶劣行为，我们将会介入调查，追究其责任。”
周先生告诉小e，他接下来会考虑向广州那边继续投诉，在他看来，除了维护自己的权益，也要让涉事店家受到惩罚。（宁波民生e点通 方琴）
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发表于 2024-6-20 09:40
发表于 2024-7-8 09:14
