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发表于 2024-9-23 09:30
来自浙江
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网友，您好！
根据您反映的情况，小e联系到网友陆女士。陆女士说，通过一番了解比较，她看中了吉利旗下的睿蓝7纯电汽车，很快宁波的代理商联系她，称可以试驾。试驾结束后，陆女士比较满意，就在宁波地区的代理商——鄞州区潘火街道金源路988号芸泰服务中心内，下单付款并签订了相关协议。
金源路988号睿蓝汽车宁波鄞州芸泰服务中心。
据陆女士介绍，这款车总金额为14万元左右，本来打算全款买下。后来销售人员说，可以分期贷款，只要满足2年还款条件，产生的利息就可以返还。
“我想想也没错，既然不算利息，肯定就直接分期贷款了，谁知道给我来这么一出。”陆女士说，当时对于车贷自己和店家签订了一份协议，上面明确写着只要符合条件，产生的9800元利息可以返还。谁知店家拖了很久没有打款，陆女士多次催促，直到两个月后，8月12日陆女士账户才收到一笔金额为9212元的转账。
原来说好的9800元，现在被扣掉了6%即588元。陆女士立刻联系当时的销售人员，对方竟称，这是他们老板的个人行为。对于商家这种违约行为，陆女士非常生气。
网友收到的款项被扣掉了一笔费用。网友供图
随后，陆女士向销售人员询问原因，对方称公司一位负责人认为需要扣除一笔税点，而销售人员也正在与公司沟通。
根据网友发来的《汽车金融贷款补贴承诺书》，小e看到上面写着“贷款还款周期必须符合2年期或≥24期，方可提前还款，否则我方有权追回补贴9800元”，全文没有需要扣除税点或手续费的相关内容。
网友和公司签订的相关协议。
小e从鄞州区市场监管局了解到，金融贷款之类的纠纷不在该局受理范围内。随后，小e将情况反映给鄞州区商务局，相关工作人员进行了核实，并多次联系该公司负责人，经过反复沟通协调，最终公司负责人同意退还扣掉的588元。
小e将协调结果转告陆女士，陆女士表示了感谢。（宁波民生e点通 方琴）
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https://nb8185.cnnb.com.cn/html/292/797/1025/1398/2024/0923/1339363.html
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发表于 2024-9-12 10:11
