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[市商务局] 鄞州宝龙泛尼尼游乐场闭店跑路要求退款!

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    2025-5-7 13:19
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    发表于 2025-1-15 11:02 来自浙江 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖编号 8208394
           早前在鄞州区中河街道宝龙广场的泛尼尼游乐场进行充值办卡消费,但是现在发现宝龙广场泛尼尼突然闭店,而且也未发任何消息通知告知消费者,现卡内还有500元余额要求退款处理, 同时现在还发现其清空微信会员卡信息,请相关部门协助帮忙处理,联系电话1582429****!谢谢!



          

    会员卡号.jpg
    清空会员信息.jpg

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    发表于 2025-1-16 16:31 来自浙江 来自手机 | 显示全部楼层
    您好,您反映的问题,现回复如下:我局联系商家,告知您的诉求,对方回复:您可以关注泛尼尼公众号,与客服对接进行退款。如您对协商结果不满意,建议走司法诉讼途径解决。

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    发表于 2025-1-27 08:45 来自浙江 | 显示全部楼层
    网友,您好!


    根据您反映的情况,小e了解到,“MELAND CLUB”和“泛尼尼”儿童乐园在宁波一直以来颇受家长和孩子们的喜爱,两家店的关门让不少人感到意外。此前据媒体报道,针对MELAND宁波欢乐海岸店关门事件,客服人员表示,暂时无退款安排。


    “泛尼尼”儿童乐园宝龙店已关门。本文照片均由方琴摄



    1月23日,小e前往鄞州区宝龙广场,原位于B馆二楼的儿童乐园如今已设置了满墙的围挡,上面贴着的“店铺搬迁通知”,大意为由于该场地物业条件无法满足经营改造需求,相关游乐功能迁移至明州里店(位于明州里购物中心2楼)。

    小e联系上了“泛尼尼”儿童乐园工作人员,得悉宝龙店名叫“泛尼尼”噜乐时光店,已经关店两月。工作人员称,持有该店会员卡的消费者不必担心,可前往“泛尼尼”在宁波的其他门店继续使用会员卡,比如附近的明州里店。如家长仍需要退款,可以联系微信公众号客服处理退款事宜。


    图为新装修开业的明州里店。



    小e随后来到“泛尼尼”儿童乐园明州里店,该店已经装修完毕并开业,店内有很多孩子正在玩耍。店员告诉小e,会员卡可以通用,宝龙店的卡可以继续在明州里店使用。

    小e通过微信公众号联系到了客服,对方客服人员表示退款可以联系他们,提供手机号码即可。之后,发帖网友告诉小e,自己已收到了退款。(宁波民生e点通  方琴)

    相关新闻链接:

    https://nb8185.cnnb.com.cn/html/292/797/1025/1398/2025/0127/1341591.html

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     楼主| 发表于 2025-1-17 12:46 来自浙江 | 显示全部楼层
    感谢民生E点通和职能部门,商家妥善处理完毕!
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