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[中国工商银行宁波分行] 火车站贵行贵宾室问题咨询

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侠士

lovejeep

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发表于 2014-2-17 13:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
门口公告牌上注明:服务对象是白金卡客户 特别注明卡片上有白金卡或PLATNUM 字样。

按照我的理解只要卡片上有白金卡或PLATNUM 字样贵行发行的卡就可以进去。

但服务人员说只有信用卡用户才能进去,那么公告板上的内容建议改为:服务对象是白金卡信用卡客户。

这样就不会引起不必要的误会 。

2014-02-15 13.04.51.jpg

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    发表于 2014-2-17 13:59 | 显示全部楼层
    应该是你的观点没错

    该用户从未签到

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    发表于 2014-2-18 16:03 | 显示全部楼层
    本帖最后由 中国工商银行宁波分行 于 2014-2-18 16:06 编辑

            中国工商银行发行的信用卡按照信用等级分为白金卡、金卡和普通卡。火车站內的工商银行贵宾室服务仅面向工商银行白金卡客户,服务人员说只有信用卡用户才能进去,但对只有工商银行白金卡客户才能进入贵宾室没有表述清楚,可能引起客户误会。
            我们将进一步要求工商银行贵宾室的服务人员,解答时要规范。
            感谢社会各界对工商银行信用卡服务的关心与支持。

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