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宁波公共自行车租用常识和服务约章

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发表于 2014-6-17 08:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 10:08 编辑

第一楼:目录
第二楼:宁波市公共自行车安全骑行要则(试行)
第三楼:宁波市公共自行车租用办法
第四楼:宁波市公共自行车租用服务公约(试行)
第五楼:宁波市公共自行车租用服务须知
第六楼:宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准
第七楼:宁波公共自行车使用的温馨提示



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 楼主| 发表于 2014-6-17 08:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 09:41 编辑

宁波市公共自行车安全骑行要则(试行)

        为确保公共自行车骑行安全,公共自行车承租人必须符合规定的租用条件,并在骑行时注意以下事项:
        一、遵守《宁波市公共自行车租用服务公约》,熟悉掌握公共自行车的功能和安全性能。骑行前,应认真检查自行车前后车闸、车铃是否正常可靠,前后车胎内气体量是否充足,车架、车轮、车把、车座、车锁等部件是否完好牢固,发现问题应及时更换车辆或向现场服务人员反映,消除安全隐患。
        二、爱护车辆及相关设施,轻取轻放,不得拆卸车上的任何部件和设施。前车兜承载物品不得超过3公斤。
        三、自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、法规。不得闯红灯和逆向骑行;不得醉酒后租车骑行;不得双手脱把、手持物品或撑伞骑行;不得攀扶其他车辆骑行;不得在骑行中拨打手机或使用视听设备等;不得相互打闹、追逐、扶肩并行或超速骑行。
        四、自觉服从交通管理人员的管理。横穿马路须走人行横道,过四车道以上的马路,应下车推行。不得将车辆停放在盲道等不允许停放的区域内,临时停车应及时将车锁好,以免丢失。
        五、骑行时,应与行人、自行车、电动车、机动车等保持一定的安全距离,超越前车(人)时,不得妨碍被超车(人)的正常通行。
        六、在下坡道路骑行时,不得单独使用前刹。转弯时,要提前观察前后车流情况,确认安全情况下,伸手示意转弯,不得强行猛拐。
        七、遇道路积水、积雪以及建设施工等情形,应下车推行,以免发生意外。
        八、承租人还车后,不得将个人物品悬挂、放置在公共自行车上,如有损坏或遗失,公司不承担任何责任。
        九、本要则未尽事宜,按照国家有关法律、法规、规章执行。
        十、本要则由宁波市公共自行车服务发展有限公司制定并负责解释。公司有权修改本要则,经公布后即为有效,无须另行通知。
        凡违反上述要则,由公安机关和有关部门依法处理外,所造成的损失和责任由承租人承担。
        宁波市公共自行车服务发展有限公司热线电话:967277

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 楼主| 发表于 2014-6-17 08:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 09:44 编辑

宁波市公共自行车租用办法

        第一条 为规范公共自行车运营管理,维护公共自行车承租人、经营者的合法权益,为市民提供环保、便捷、优质的公共自行车出行服务,根据有关法律、法规规定,结合本市实际,制定本办法。
        第二条 公共自行车租用遵循自助服务、随租随用、用后速还、限时免费、通租通还、损坏赔偿的原则。
        第三条 公共自行车承租人应当符合下列条件:
      (一)年龄在12周岁以上70周岁以下;
      (二)身高在145厘米以上;
      (三)具有熟练的自行车骑行能力。
        不符合上述条件的人员、醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的,不得租用公共自行车。
        16周岁以下的承租人,应当在成年人监护下骑行。承租人年龄超过70周岁的,应当及时办理退卡手续。
        第四条 公共自行车租用实行阶梯式累进加价计费办法,按物价部门确定的收费标准收费。
        第五条 承租人应当凭本人有效身份证件办理公共自行车租用卡,缴纳押金,并预存租车费用。
        第六条 公共自行车租用起始时间,从承租人刷卡成功后开始自动计时。
        第七条 承租人在租车时应当对所租用的公共自行车进行检查。发现车辆有影响安全骑行的故障时,应及时告知现场服务人员,由服务人员妥善处理。现场无服务人员的,承租人应当将所租自行车归还后,再租用其它车辆。
        第八条 承租人在骑行中发生轻微人身伤害、车辆损坏事故的,应及时与事故对方协商处理。协商不成或发生较为严重的交通事故,应及时报交警部门处理。
骑行中车辆出现故障影响安全骑行时,承租人应当及时推车前往就近服务点调换或修理。
        第九条 承租人未按规定程序操作,造成车辆未被锁止,发生的租车费用及车辆损失由承租人承担。
        第十条 公共自行车实行24小时租还服务。因恶劣天气、道路维修等特殊原因,公共自行车运营单位经行业管理机构同意后,可临时调整服务点范围、服务时间或暂停服务,并及时向社会公告。
承租人无法正常租用公共自行车时,可以向现场服务人员或拨打热线电话寻求帮助。
        第十一条 公共自行车为公共财物,任何人无正当理由不得连续租用超过48小时,或者遗失车辆未在24小时内报失。
遗失公共自行车的,承租人应支付赔偿金。无正当理由连续租用公共自行车超过48小时,或者遗失车辆未在24小时内报失的,其租用卡将被列入系统黑名单,中止租用资格。
        第十二条 承租人丢失所租用的公共自行车时,应当立即报警并拨打公共自行车运营单位热线电话,并在车辆丢失后的24小时内携带公安部门开具的单据、公共自行车租用卡、本人有效身份证件,前往公共自行车运营单位正式报失。公共自行车报失后,公共自行车运营单位按程序中止租车手续,结清租车资费,并给承租人出具遗失凭证。
报失车辆在5日内找到的,承租人应携带原租用卡及遗失凭证至公共自行车运营单位,根据车辆丢失时间和损坏情况,支付相应费用,并承担相应的赔偿责任。
车辆丢失5日以上,或经确认无法找回的,承租人应当按照公共自行车损坏、遗失赔偿标准进行赔偿。
        第十三条 在公共自行车系统用地范围内,禁止从事下列影响公共自行车系统容貌和环境卫生的行为:
       (一)堆放杂物或者停放车辆;
       (二)随地吐痰、便溺、吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物;
       (三)随意涂写、刻画、张贴或者悬挂物品;
       (四)其他影响公共自行车系统容貌、环境卫生的行为。
        第十四条 公共自行车承租人应当自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、法规和公共自行车安全骑行要则,禁止从事下列危害交通安全的行为:
       (一)闯红灯、逆向骑行;
       (二)醉酒后租车骑行;
       (三)双手脱把、手持物品或撑伞骑行;
       (四)攀扶其他车辆骑行;
       (五)在骑行中使用手机、视听设备等物品;
       (六)相互打闹、追逐、扶肩并行或超速骑行。
       (七)其他影响骑行安全的行为。
        第十五条 公共自行车承租人骑行时,应当与行人、自行车、电动车、机动车等保持一定的安全距离,超越前车(人)时,不得妨碍被超车(人)的正常通行。
        第十六条 公共自行车承租人应当自觉服从交通警察的管理。横穿、通过双向四车道以上的马路时,应当下车推行,走人行横道。
        第十七条 本办法自2013年9月17日起施行。

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 楼主| 发表于 2014-6-17 09:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 09:45 编辑

宁波市公共自行车租用服务公约(试行)

        为规范宁波公共自行车租用服务行为,切实维护租用双方的合法权益,促进宁波公共自行车系统有序发展,依据国家有关法律、法规及规章制度,特制定本服务公约,由租用服务双方共同遵守。
        一、本《服务公约》由宁波市公共自行车服务发展有限公司(以下简称:公司)提出,承租人在租车前应认真阅读,一旦租车行为成立,本《服务公约》同时生效。
        二、租用服务双方应当自觉遵守有关法律、法规、政策和规章制度,维护和保障双方合法权益。
        三、公司设置标志和形象统一、停车和租用设施完备的公共自行车租用服务点,为承租人提供符合国家质量标准、性能安全的公共自行车。
        四、公司实行24小时租还车服务。各租用服务点所租车辆可实现通租通还。
        五、承租人须按照《宁波市公共自行车租用办法》等规程租用公共自行车。
        六、本公司设置24小时服务热线967277,为承租人提供公共自行车租用服务咨询,处理租赁过程中的应急事项。
        七、承租人在租车时应认真检查所租车辆,确认车辆各部件的完整有效,熟悉自行车性能和安全装置。若发现问题,应及时更换车辆或告知现场服务人员。
       八、承租人应自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和《宁波市公共自行车安全骑行要则》,服从交通管理人员的管理。
        九、承租人应爱护车辆,文明骑行,发生故障应及时处置或到就近服务点修复、调换。遇车辆损坏、丢失,应及时报损、报失,并按相关标准赔偿。
        十、承租人应养成“随租随用,用后速还”的习惯,所租用的车辆原则上应在当天归还。
        十一、承租人不得利用公共自行车从事违法活动,所造成的后果及损失由承租人承担。
        十二、由承租人自身原因造成的事故和损失,公司将不再承担任何责任。


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 楼主| 发表于 2014-6-17 09:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 09:47 编辑

宁波市公共自行车租用服务须知(试行)

        为方便市民租用公共自行车,规范租用服务行为,维护租用双方合法权益,确保宁波公共自行车系统的正常运营,根据国家有关法律、法规和规章制度,遵循自助服务、随租随用、用后速还、限时免费、通租通还、损坏赔偿的原则。特制定本服务须知:
        一、宁波公共自行车实行24小时租还服务。遇冰雪特殊天气和危及安全等情况,宁波市公共自行车服务发展有限公司(以下简称:公司),可临时调整服务点范围、服务时间或暂停服务,并通过相关途径向社会公布。
        二、宁波公共自行车的租用对象为12周岁以上至70周岁以下(16周岁以下的承租人,应当在成年人监护下骑行。承租人年龄超过70周岁的,应当及时办理退卡手续),身高在145cm以上,具有熟练自行车骑行能力的需求者。
凡不符合上述条件,以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的,不得租用公共自行车。
        三、租车卡和信用保证金:公共自行车租车卡采用甬城通公交IC卡形式,信用保证金标准为人民币200元,承租人必须确保卡内余额不少于5元。
        四、计费方法和收费标准:实行阶梯式累进加价计费办法。
收费标准根据累计租用时间分段确定。1小时内免费租用;1小时以上2小时及以下部分,每车次1元;2小时以上3小时及以下部分,每车次2元;3小时以上部分,每车次按每小时3元计费,不足1小时部分,按1小时计费。
        五、除突发情况外,公共自行车租用采用自助式服务,实行通租通还。
        六、凡租用公共自行车,只需将租车卡放在刷卡区域刷卡,当听到语音提示“刷卡成功请取车”后,锁止器便开启,即可将自行车拉出实现租车。租用起始时间从承租人成功刷卡后开始自动计时。
        七、在租用前,承租人应认真阅读并自觉遵守本《须知》和《宁波市公共自行车租用办法》、《宁波市公共自行车租用服务公约》、《宁波市公共自行车安全骑行要则》等相关规定,做到规范操作、安全骑行、爱护公物。因承租人操作不当等原因造成损失、损坏和丢失等,由承租人按《宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。赔偿标准未明确的,双方另行协商解决。
        八、承租人在骑行前,应检查所租用自行车车况。租用后,发现车辆有影响安全骑行的问题,须及时告知现场服务人员,由服务人员妥善处理。现场无服务人员的,应将所租自行车重新推入锁止器,刷卡归还后,再租用其它车辆。
        九、骑行中,发生轻微人身伤害和车辆损坏事故,承租人应及时与事故对方协商处理,协商不成或发生较为严重的交通事故,应及时报交警部门处理。骑行中车辆出现故障,须及时推车前往就近服务点调换或修理。
        十、承租人应树立“随租随用,用后速还”用车理念,当天内归还租用车辆。还车时,只需将车辆推入锁止器,听到语音提示“车已到位请刷卡确认”后,在指定区域刷卡,语音提示“还车成功请取卡”。承租人未按规定程序操作,造成车辆未被锁止,所发生的租车费用及车辆损失由承租人承担。
        十一、每张租车卡只允许同时租用一辆公共自行车。还车时,所租自行车必须与租用该车的租车卡相对应。
        十二、承租人在骑行时,应自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、法规以及《宁波市公共自行车安全骑行要则》,服从交通管理人员的指挥。凡违法骑行造成的处罚和损失,由承租人承担。
        十三、当租车卡出现卡内余额不足、已经处于租车状态或卡内信息无法读取等任何情况时,承租人都将无法正常租用公共自行车。如有困难,可以向现场服务人员或拨打热线电话寻求帮助。
        十四、当租车卡内余额大于最低金额时,还车刷卡后,卡内余额不够支付本次租车费用的,租车卡状态将变为欠费卡,承租人不能再使用该卡租车,需要进行充值,充值后扣除欠费。承租人可至自行车服务点查询余额。
        十五、公共自行车为公共财物,任何人不得恶意占用(超过48小时)或恶意丢弃(遗失24小时内未报失的)。恶意丢弃的,由承租人一次性支付600元违约(赔偿)金。恶意占用或恶意丢弃,一经发现,其IC卡将被列入系统黑名单,中止其租用公共自行车资格。对于恶意占用和丢弃公共自行车行为人,本公司将提交有关行政部门处理。
       十六、租用时,发生公共自行车丢失的,承租人应第一时间拨打110报警电话及公司服务热线。24小时内携带公安部门开具的单据、租车卡、本人身份证,前往本公司进行正式报失。公共自行车报失后,将按程序中止租车手续,结清租车资费,并给遗失者出具遗失凭证。如5日内车辆找到的,承租人应携带原租车IC卡及遗失凭证至本公司,按车辆丢失时间,每日15元标准收取公共资源占用费,同时根据报失车辆损坏情况,由承租人承担相应的赔偿责任。当被租用的公共自行车丢失5日以上,或确认无法找回的,经与承租人协商,按照《宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。
        十七、租车后遗失租车卡的,承租人只要把车辆推入锁止器,听到语音提示“车已到位请刷卡确定”后,即可实现还车。还车后,尽快至IC卡服务点办理挂失手续。
        十八、对公司及服务人员工作中存在的问题和不足,可通过服务热线967277反映或投诉。
        十九、本《须知》解释权归宁波市公共自行车服务发展有限公司。


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 楼主| 发表于 2014-6-17 09:27 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-6-17 09:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 时光停驻于此 于 2014-6-17 09:55 编辑

宁波公共自行车使用的温馨提示

       (1)租车前应认真检查车辆是否完好,发现问题应及时更换车辆或向现场服务人员反映,否则造成的交通事故自行承担。
        (2)骑行过程中应遵守交通规则,如有违反《宁波市公共自行车骑行要则》规定的情形,后果自行承担。
        (3)承租人应养成“随租随用,用后速还”的习惯,所租用的车辆原则上应在当天归还。
        (4)公共自行车为公共财物,任何人无正当理由不得连续租用超过48小时,或者遗失车辆未在24小时内报失,如有违反将中止其租用公共自行车资格。
        (5)每张租车卡,只允许同时租用一辆公共自行车。还车时所租自行车必须与租用该车的IC卡相对应。
        (6)遗失IC卡的,承租人只要把公共自行车推入锁止器,听到语音提示“车已到位请刷卡确定”后,同样可实现还车。
        (7)如租、还车出现问题或有任何意见、建议,可拨打24小时服务热线967277。


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