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[上铁宁波车务段] 宁波火车站投诉

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新手上路

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发表于 2019-1-11 10:56 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天早上7点半左右送两位老人一个孩子,一个男的检票人员(靠近服务台的,看起来年纪四五十岁的)不让进,说只能进我老公一个人,关键是我们2位老人一个2岁多的孩子行旅拿不过来,站台票也没有,我说我身份证压在他那里也不行!为什么这样这么不人性化?再说了,我不是去站台,而是把人送到候车室去的,你们进站台不是还要检票的吗??我非常不满!你们火车站能不能为人民服务?能不能体谅一个为人子女为人父母的心?
发表于 2019-1-29 15:53 | 显示全部楼层
网友您好!由于车站服务态度方面的问题向您表示歉意。旅客需要接送重点旅客,可以提前通过铁路服务热线12306进行预约,车站工作人员会视客流情况进行合理安排。感谢您的理解配合!
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-4-10 09:14
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    [LV.7]常住居民III

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    光明使者

    riyaoo

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    网上发布厅互助达人见证日全食

    发表于 2019-1-11 12:14 | 显示全部楼层
    真心觉得以前站台票的政策好(当然现在也没规定不发售,各站自己决定)

    另外送站其实是可以的,以前答复过,有人负责这个的
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  • TA的每日心情

    2019-1-15 21:15
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    [LV.1]初来乍到

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    骑士

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    发表于 2019-1-11 12:49 | 显示全部楼层
    riyaoo 发表于 2019-1-11 12:14
    真心觉得以前站台票的政策好(当然现在也没规定不发售,各站自己决定)

    另外送站其实是可以的,以前答复 ...

    去了各大城市的火车站,基本都没有进站权限发放的(虹桥特殊,除外),宁波站我找了半天反正也没找到发放的地方

    现在一般都靠买短途退进站
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    精灵王

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    发表于 2019-1-11 14:34 | 显示全部楼层
    都进去不就乱了?
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    长老

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    发表于 2019-1-12 22:02 | 显示全部楼层
    虹桥站售票处都在里面,根本不管有没有票都可以进去
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    长老

    牛得草

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    发表于 2019-1-14 12:56 | 显示全部楼层
    这个确实做得太不人道,包括客运中心也一样。有一次我也是送老人和小孩,老人抱着小孩,几箱行李就没办法拿了,让我送送进也不行,脑残!
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    术士

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    发表于 2019-1-14 13:09 来自手机 | 显示全部楼层
    也不能怪他,他也是按规章制度办事。只能怪火车站的规定不够人性
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