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[宁波保监局] 投诉太平洋财险

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发表于 2019-1-11 16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
编号为“14378”的网友留言:本人在2018年12月31日与大客车发生交通事故,在2019年1月3日经相关部门定损为主次责任关系,我为次责,对主次责。车辆报废处理。后两方保险公司商量责任决定三、七赔付,我方为太平洋财险,主责方为永安财险。

在定损期间,我发现我持有的太保保单中的实际车辆金额与我购车发票上的金额不一致,发票中228800元,保单中为215800元,而保单中的215800元又是车损金额,中间差了13000元的差价。

对于这个问题,永安推说是太保责任,他们只愿承担保单215800元中的70℅,后与太保协商,太保说既然是主次责任那他们再另外出13000中的30℅,也就是3900元。

对于这个结果我不能接受。太保方与我对接的工作人员为一个王姓男子,其工作联系电话为15306651688。该工作人员原先说当面协商,后又推说领导在外地开会,迟迟没有给我一个满意的答复,我多次拨打他们的客服电话投诉,也是至今未果。请求解决。
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发表于 2019-1-17 16:24 | 显示全部楼层
您好,根据原保监会《保险消费投诉处理管理办法》,我局已将您反映的问题转交太保财险宁波分公司处理。如有其他问题,可与我局联系(联系电话:87848620)。
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