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[市经信局] 问宁波市民卡

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  • TA的每日心情

    2018-7-18 22:45
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2019-4-11 18:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    1.最近看到轨道交通站点安装了市民卡自助服务终端,但是原有轨道站点的购卡机基本上可以实现相同功能为啥要重复建设?

    2.原有轨道站点的购卡机会如何处理?

    3.市民卡自助服务终端何时投放至宁海、象山?

    4.从宁波市民卡官网了解到,甬城通象山普通卡并不支持市区的60分钟公交换乘优惠与90分钟公轨换乘优惠,这种设置完全没有必要,因为在象山的银行网点办理银行卡联名卡的优惠政策与普通卡一致,拿到市区也能享受公交换乘优惠与公轨换乘优惠。所以甬城通象山普通卡不支持优惠完全是多次一举。
    但是余姚城际通卡在官网显示是可以享受到换乘优惠的,而且宁海卡据实测也能享受换乘优惠,也不排除官网写错的可能。

    5.甬城通宁海卡什么时候能够在市民卡官网显示优惠信息?

    6.
    市民卡官网【网点查询】中【鄞州区】里的【鄞江镇】应该为【海曙区】
    【网点查询】中【鄞州区】里的【姜山服务点】、【横溪服务点】、【陈婆渡服务点】定位错误。
    【补登点查询】中【鄞州区】实际为原【江东区】直接改名,原鄞州区的补登点反而查不到了
    新增的自助终端点位尽快加进去
    【补登点查询】中【宁海县】里的【宁海公交中医院】定位错误。
    【城际列车】时刻表该更新了

    7.按目前情况建议把市民卡官网的“城际列车”说法改成“宁波轨道 S1 线” 或 “宁波市域 S1 线”比较准确。

    8.宁海和象山虽然由当地代理,但是还是将网点加进去比较好

    9.希望象山和宁海能尽快实现宁波交通联合的购卡、业务办理等工作。
    发表于 2019-4-18 16:48 | 显示全部楼层
    首先,代表市民卡公司感谢网友staz 一直以来对公司的关注和帮助,现对相关问题作如下回复:
    1.最近看到轨道交通站点安装了市民卡自助服务终端,但是原有轨道站点的购卡机基本上可以实现相同功能为啥要重复建设?
    答:轨道自助终端(购卡机)是我公司与第三方合作项目,因去年对方提出撤出宁波,为保障用户服务和运营风险,公司于今年三月,联合交通局在轨道1、2号线新布设了市民卡自助机,并开通了挂失、年审等新功能,用户办理业务将更方便,成本也更低。新自助机系公司自主研发,在系统维护、程序升级等方面将更显优势,同时能进一步提升广大用户的使用及体验。
    2.        原有轨道站点的购卡机会如何处理?
    答:原轨道的自助终端产权归属第三方服务商,双方根据合同履行各自责任。公司在合同期内将协助第三方做好运营,保障用户使用,同时建立风险防范机制保障用户权益。
    3.市民卡自助服务终端何时投放至宁海、象山?
    答:市民卡自助服务终端的投放需要县市区公交的大力支持和协助。目前暂无在宁海、象山投放的计划。为缓解宁海、象山用户充值难,购卡不便等问题,公司已在宁海13个公交站点安装自助充值补登机,象山公交补登点位安装正在进展中,也敬请广大用户关注并体验,同时公司将积极推进市民卡APP、公众号等线上产品的推广宣传,引导广大用户使用公司线上产品。

    4.从宁波市民卡官网了解到,甬城通象山普通卡并不支持市区的60分钟公交换乘优惠与90分钟公轨换乘优惠,这种设置完全没有必要,因为在象山的银行网点办理银行卡联名卡的优惠政策与普通卡一致,拿到市区也能享受公交换乘优惠与公轨换乘优惠。所以甬城通象山普通卡不支持优惠完全是多次一举。
    但是余姚城际通卡在官网显示是可以享受到换乘优惠的,而且宁海卡据实测也能享受换乘优惠,也不排除官网写错的可能。
    答:非常感谢您的提醒,象山、宁海地区公交网点代发的甬城通普通卡在宁波市区公交行业享受优惠折扣同宁波市区发行的甬城通卡一致,即公交6折、轨道9.5折、1小时公交换乘、90分钟公轨换乘。我司将及时进行网站信息的更正!

    5.甬城通宁海卡什么时候能够在市民卡官网显示优惠信息?
    答:甬城通卡宁海卡采用与市区同样标准体系,目前普通卡在宁海城区享受当地8折优惠;针对宁海学生卡的优惠信息,非常感谢您的建议,我司将统筹考虑在网站中进行体现。

    6.市民卡官网【网点查询】中【鄞州区】里的【鄞江镇】应该为【海曙区】
    【网点查询】中【鄞州区】里的【姜山服务点】、【横溪服务点】、【陈婆渡服务点】定位错误。(已改正)
    【补登点查询】中【鄞州区】实际为原【江东区】直接改名,原鄞州区的补登点反而查不到了。(跟进改正)
    新增的自助终端点位尽快加进去(跟进改正)
    【补登点查询】中【宁海县】里的【宁海公交中医院】定位错误。(待改正)
    【城际列车】时刻表该更新了(已改正)
    答:感谢您提的宝贵意见,市民卡官网部分板块描述迟滞、补登站点定位不准确之处,我司正在积极核查,即日进行修改。

    7.按目前情况建议把市民卡官网的“城际列车”说法改成“宁波轨道 S1 线” 或 “宁波市域 S1 线”比较准确。
    答:关于“城际铁路”描述问题,经与宁波城际铁路运营有限公司沟通,目前暂按照百姓习惯接受的口径进行说明。

    8.宁海和象山虽然由当地代理,但是还是将网点加进去比较好
    答:感谢您提的宝贵意见,我司接下来会与各区县公交公司积极沟通,共同做好相关合作网点的宣传工作。

    9.        希望象山和宁海能尽快实现宁波交通联合的购卡、业务办理等工作。
    答:感谢您提的宝贵意见,我司接下来会与各区县公交公司积极沟通,做好交通联合卡的推广、发行工作。

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  • TA的每日心情

    2019-1-15 21:15
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2019-4-11 22:23 | 显示全部楼层
    公共自行车网点也加了补登卡脱裤子放屁多此一举,任何联网终端都能实现补登效果,而且现在刷卡机也是联网的,要个屁的补登
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  • TA的每日心情

    2018-7-18 22:45
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    [LV.1]初来乍到

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     楼主| 发表于 2019-4-11 23:13 来自手机 | 显示全部楼层
    日久见人心 发表于 2019-4-11 22:23
    公共自行车网点也加了补登卡脱裤子放屁多此一举,任何联网终端都能实现补登效果,而且现在刷卡机也是联网的 ...

    自助终端唯一方便的功能是自助年审,但是有多少老人会操作或者说实际去用。购卡、补登功能原有售卡机完全能实现,不懂为什么要重复建设。
    而且自助售卡机现在只有充值功能十分鸡肋,不想办法利用好现有设备,却重复建设、购买新设备,真是无语。
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