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[宁波银保监局] 广发银行信用卡不让分期还款,本人愿意协商还款

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发表于 2019-5-9 16:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
市委书记留言箱
留言类别: 投诉

   
      本人持有广发银行信用卡1张,卡片额度20000元,财智金欠款大概1万元左右,合计共欠款31697.5元,由于本人家里连遭不幸,现无力清还信用卡欠款,我拨打客服电话协商希望分期还款,但客服均表示他们只能做登记,后续会有协商还款人员与我联系。但第三方催收人员不同意,而且不停打骚扰电话,严重家庭其他人员影响生活日常。在多日协商未果的情况下,我致电广发信用卡客服表示只愿意跟广发内部人员沟通还款,不希望再接到020开头的催收电话。
      本人与广发银行沟通能否申请停息挂账"并与银行按照第70条规定,签订个性化还款协议,而且是分5年共60期还款。后广发银行不同意。
      现希望银监会从中协调,要求广发银按照第70条规定,与本人签订个性化还款协议,而且是分5年共60期还款。望批复盼。
现投诉广发银行违反商业银行信用卡业务监督管理办法第70条,要求广发银行尽快与我平等协商,并停息挂账,签订个性化还款
协议,本金分5年60期还清欠款31697.5元

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官方发言人

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发表于 2019-5-15 17:27 | 显示全部楼层
你好,感谢你对银行服务工作的关心与支持。你反映的事项我局已转办广发银行宁波分行并督促该分行进行调查处理。从反馈的情况来看,该分行已与你取得联系进行了沟通解释,并取得了你的理解。

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-7-18 07:10
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    [LV.1]初来乍到

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    骑士

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    发表于 2019-5-10 08:42 | 显示全部楼层
    呃....还能这样,长知识了。
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  • TA的每日心情
    无聊
    2019-11-18 08:37
  • classn_01: 199 classn_02

    [LV.7]常住居民III

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    光明使者

    riyaoo

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    网上发布厅互助达人见证日全食

    发表于 2019-5-10 10:53 | 显示全部楼层
    70条也只是说可以

    银行有不同意的权利

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