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[市经信局] 市民卡补卡为何不执行“最多跑一次”?

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发表于 2019-5-10 19:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
编号为“65640”的网友留言:今日早上在泽民地铁站挂失市民卡,有几个问题想咨询一下:
1、窗口人员一开始说“办卡的时候就告诉过你市民卡不能挂失的”,但是后来在我的坚持下还是给我登记了挂失,恕我不能理解这中间的逻辑。
2、为何当日挂失当日不能拿到押金或者做新卡?最多跑一次喊了也一年了,为何还要我明天拿着身份证和单子再跑一次才能拿到退款和押金(都2019年了,不要推到系统问题上哦) 虽然对事不对人,但是我觉得窗口服务人员需要对自己说的话负责,试想如果外地人或者老人在一开始被告知“不能挂失”,会不会给老人带来麻烦?会不会让外地人对这座城市留下坏印象?
1.png

发表于 2019-5-21 10:46 | 显示全部楼层
用户办理的是宁波市民卡,该卡是不能挂失的。用户卡丢失,因为开通了自行车,柜员帮用户自行车挂失并进行无卡关闭,但无卡关闭后需隔天退回自行车押金。希望您能理解。
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  • TA的每日心情

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    发表于 2019-5-10 20:57 | 显示全部楼层
    如果有挂失要求,可以办理甬城通普惠卡。
    宁波市民卡余额不记名不挂失。
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    发表于 2019-5-11 13:00 | 显示全部楼层
    服务没做到位导致楼主来秀智商。。
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    发表于 2019-5-12 10:55 | 显示全部楼层
    楼主是太心急了,退款都是期限,更何况是做新卡。上次我补卡也是等了一周再去。再者明文规定的东西,最后都是屈服于大事化小小事化了,
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    发表于 2019-5-13 09:21 来自手机 | 显示全部楼层
    你挂了也找不回来钱啊
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  • TA的每日心情
    开心
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    发表于 2019-5-13 09:43 | 显示全部楼层
    日久见人心 发表于 2019-5-11 13:00
    服务没做到位导致楼主来秀智商。。

    ta这个到底什么卡?
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    发表于 2019-5-13 13:18 | 显示全部楼层
    riyaoo 发表于 2019-5-13 09:43
    ta这个到底什么卡?

    我也搞不懂
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    发表于 2019-5-13 13:30 | 显示全部楼层
    riyaoo 发表于 2019-5-13 09:43
    ta这个到底什么卡?

    他不是说了市民卡吗
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    发表于 2019-5-13 14:07 | 显示全部楼层
    staz 发表于 2019-5-13 13:30
    他不是说了市民卡吗

    市民卡怎么可以挂失?
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    发表于 2019-5-13 14:37 | 显示全部楼层
    riyaoo 发表于 2019-5-13 14:07
    市民卡怎么可以挂失?

    我也想知道,其实我觉得是这个人在网点无理取闹,然后柜员为了息事宁人。。。。也有可能他把甬城通当成市民卡。。
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    发表于 2019-5-16 08:27 | 显示全部楼层
    注意看单据的右上角,是退自行车押金不是挂失
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    发表于 2019-5-16 09:23 来自手机 | 显示全部楼层
    思迈儿 发表于 2019-5-16 08:27
    注意看单据的右上角,是退自行车押金不是挂失

    哦对 那就解释得通了。退的是自行车押金不是卡押金
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