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[宁波银保监局] 投诉广发银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条违规催收

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发表于 2019-5-20 11:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
市委书记留言箱
留言类别: 投诉
       本人有一张广发银行信用卡额度3.6万元且一直使用良好从未有逾期情况发生,因突发意外被别人诈骗300多万造成暂时的资金周转困难,属于非恶意逾期。现该犯罪嫌疑人已被判刑,关于偿还欠款的民事审判也已胜诉,正处于强制执行阶段,相关判决书等证据材料齐全。近期,广发银行及其委托的第三方催收公司对我本人和单位及上级单位办公号码以及通讯录亲朋好友号码进行电话骚扰并威胁要将此事广而告之到处败坏我名声给我施加压力,主要催收号码为0571-56217205。对方态度极其嚣张恶劣,造成本人正常工作生活和单位正常工作秩序受到极大负面影响,相关电话录音证据齐全。本人特向宁波市银监局消费者权益保护处投诉广发银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条的行为,不得对于债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。本人已告知广发银行双方采取合情合理合法方式解决欠款问题,但广发银行置之不理依然违规催收。此类行为已在“扫黑除恶专项行动”规定的“软暴力”范畴边缘,希望贵局替民做主,维护消费者正当合法权益。




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发表于 2019-5-21 15:04 | 显示全部楼层
你好,请提供你的具体信息,以便我局了解相关情况。联系电话:0574—87737580。

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