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[市市场监管局] 影院可否不提供免费3D眼镜

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发表于 2019-6-11 23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
请问电影院可以强行让顾客购买3D眼镜且影院自身不提供免费3D眼镜吗?
发表于 2019-6-19 16:21 | 显示全部楼层
您好,请明确具体涉及影院的名称、地址等信息,以便落实属地核查处理。
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  • TA的每日心情

    2019-1-15 21:15
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    [LV.1]初来乍到

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    圣骑士

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    发表于 2019-6-12 12:33 | 显示全部楼层
    当然不可以。不提供眼镜就像去吃饭不提供筷子一样,滑稽至极
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    长老

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    发表于 2019-6-12 13:20 | 显示全部楼层
    网友,您好!针对该被诉事件,我局进行了现场实地核查,经调查了解到,该店提供3D眼镜服务有以下三种渠道,消费者可以根据需要自行选择:
    渠道1:该店根据相关部门“从眼镜使用卫生安全方面考虑,杜绝交叉感染”的要求,提倡顾客自带3D眼镜进行观影。
    渠道2:该店提供新的3D眼镜和夹片的售卖服务,顾客观影结束后自行带走,下次观影可自带使用。
    渠道3:该店提供免费的3D眼镜,顾客观影后归还影院。
    该店对于3D眼镜的各项服务及出售价格均在店堂予以明示告之,确保了顾客的消费知情权和选择权。如您有相关诉求,建议您拨打消费者投诉举报电话12315,待进一步登记所需的详细信息后,便于我们及时开展调解处理,谢谢!
    我先回答了~~~
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-3-26 08:51
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    [LV.2]偶尔看看I

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    圣骑士

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    发表于 2019-6-12 16:19 | 显示全部楼层
    不合理
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    术士

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    发表于 2019-6-13 04:49 | 显示全部楼层
    都是惯出来的……全世界主要电影市场,只有中国至今仍不需要自备3D眼镜
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  • TA的每日心情

    2019-1-15 21:15
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2019-6-13 10:10 | 显示全部楼层
    本帖最后由 日久见人心 于 2019-6-13 10:17 编辑
    只对你说 发表于 2019-6-13 04:49
    都是惯出来的……全世界主要电影市场,只有中国至今仍不需要自备3D眼镜

    什么叫惯出来的??难道去饭店自备筷子,坐公交自备凳子才叫合理?

    先不提这是消法所保护的权利

    3D电影票价本来就自带镜片费用,凭啥再对顾客二次收费?

    另外,不同影院的3D标准未必就完全一致,很可能不同影院需要佩戴不同标准的眼镜。当然这是后话了


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    发表于 2019-6-13 13:10 | 显示全部楼层
    日久见人心 发表于 2019-6-13 10:10
    什么叫惯出来的??难道去饭店自备筷子,坐公交自备凳子才叫合理?

    先不提这是消法所保护的权利

    电影院又没叫你自备椅子……
    眼镜是很私人的东西,多人共用本来就不卫生。就像游泳馆不会提供公用泳装
    而且如果是自备眼镜,电影票中就不含眼镜费用,买最便宜的3D眼镜,看两三场3D电影就可以回本了。
    而且观众对于3D眼镜的需求也各有不同,比如本身就是近视或者远视的,眼镜外面再戴眼镜,非常累。自己买了适合的夹片型眼镜,却还要再被电影院强制收一次3D眼镜费,这合理吗?
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-2-20 14:19
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2019-6-14 10:50 | 显示全部楼层
    不合理,别去看了
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     楼主| 发表于 2019-6-19 17:04 | 显示全部楼层
    宁波市市场监管局 发表于 2019-6-19 16:21
    您好,请明确具体涉及影院的名称、地址等信息,以便落实属地核查处理。

    论坛上有这么多投诉,我只是向问有没有一个总的规定。我现在还没有碰到这样的情况,但是我相信会有。所以如果你们能有具体的解释,我就可以当面与影院进行对峙。
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