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[市卫生健康委] 海曙口腔医院开明街分院挂号系统不合理

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发表于 2019-7-17 15:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
支付宝网上挂号有分1,2,3。。。。等号,但是现场却不按照系统挂号顺序叫号。譬如:我网上挂的1号,理应时第一个就医,但8号却比1号早到现场取号,系统默认8号比1号早。现场分诊台也无过号程序,从未叫过1号,如果是这样,请问我网上提早预约的意义在哪?这是其一。其二,网上预约取号需要在人工台取号,未配备自助取号系统。取号还需要排队。同理,如果,8号比1号早到同时在排队,按照该院系统,8号还是比1号先就医,这就失去了网上预约的意义。所以,三点诉求:1,请更新该院挂号叫号系统2,请配备自动取号系统。3,请医院对医生护士培训,到本人就医结束,医生护士还是认为医院系统没有出错。请正面电回我:15067442199,日后本人还要去就医。

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发表于 2019-7-17 16:17 来自手机 | 显示全部楼层
这种垃圾医院不去也罢
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发表于 2019-7-19 14:15 | 显示全部楼层
网友您好,您的反映已收悉,先回复如下:经调查该院一直是按照挂号顺序依次叫号,但会出现若叫号时所叫患者未到,则由已到患者先进行治疗的情况。目前该院共设有四台自助取号机,机器和人工都可以进行网上预约取号,如取号机发生故障则可通知工作人员及时进行修理。
根据网上留言的电话号码,该院工作人员已和您本人取得联系,但由于您拒绝提供当日就诊医生姓名,同时表示当天取号确实晚了,但否认当天就诊迟到,至此该院无法进行进一步核查,若您有其他诉求,可致电海曙区口腔医院(电话:87345841)进行反映。
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