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[宁波银保监局] 人保公司纵容宁波宝恒4S店骗保行为

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发表于 2019-8-15 21:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
   对人保公司纵容宁波宝恒4S店骗保,确定定损金额,私下与宁波宝恒4S店确定维修项,在保险人要求下拒不给予被保险人维修项清单,剥夺被保险人维修事项知情权,导致被保险人被宁波宝恒4S店要挟过度维修,进水车辆在该4S店维修潜规则太深,迁怒广大受害车主,特举报贵局,请查处。
具体事实如下:
    2019810日上午,车主一辆宝马730(浙BK78Y7)在北仑松花江路行使过程中涉水熄火,之后宝马救援服务在当天23点左右将车辆拖到宁波宝恒4S店(宁波市鄞州下应北路288号)。
   20198131734分,宁波人保保险公司确定定损金额15000元短信告知车主,但其与宝恒4S店私自确定定损金额15000元下的具体维修项目,在车主要求告知具体维修项目的情形下,宁波人保与宝恒4S店拖延并拒绝告知车主,剥夺被保险人车辆维修事项知情权。人保公司定损员与宝恒4S店涉嫌相互勾结,纵容宝恒4S店对车主车辆要求过度维修(宝恒4S店告诉车主,因涉水熄火进水车辆需拆解发动机确定是否有其他问题,拆解发动机维修费4万余元,该费用需车主自己承担,没有涉水险保险公司不理赔,并书面要挟车主,如不同意拆解发动机维修,今后发动机无法享受任何形式的保修),让车主额外支付4万余元维修款,分解发动机的维修方案在宝恒4S店没有出具绝对依据的情形下被车主否定,同时车主提出自己的维修方案。至201981417时按车主提出维修方案,并在车主维修监督下,车辆维修确定可正常使用。在车主提车过程中,宝恒4S店出具维修账单,但车主对维修账单中15000元的费用(15000元人保公司定损金额,车主签字付款后拿发票等可以向人保公司申请赔款到位)不予认同并不同意支付,理由是人保公司定损金额15000元的相关维修项清单宝恒4S店并未在维修前出示让车主确认,按照车主提供的维修方案处理,更换材料不超3000元,整体维修不会超过5000元,车主不能纵容人保公司定损员与宝恒4S店骗保行为。之后宝恒4S店主管郑某以未付清15000元维修费为由而扣留车主车辆,车主即向当地110报警,在110出警警察在宝恒4S店现场普法,要求宝恒4S店主管郑某将车辆钥匙归还车主,但再次被宝恒4S店主管郑某拒绝。之后,宝恒4S店主管郑某与车主被警察带到潘火派出所,车主做好报案笔录后离开潘火派出所。至今,车主还没有拿到车辆,车辆被宝恒4S店一直非法扣留。


发表于 2019-8-20 16:05 | 显示全部楼层
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