投诉镇海消防大队不作为

Jaybin

投诉镇海区消防救援大队：
      市民于7月16日通过物业、社区等多方面向镇海区消防救援大队反映辖区金丰阳光小区内有一个巨型马蜂窝严重影响居民出行，一旦被蛰到会引起死亡等严重后果，请求镇海大队进行救援。镇海大队回复我们这个不是要紧事，现在没时间，空的时候会来，再询问其什么时候空，说不知道什么时候会空。
   7月22日一周后市民再次致电镇海大队，某男性接线员表示该情况已知晓，但是他们只负责救火，询问其时间表示还是没时间处理，等他们空了再说。
针对上述事实，投诉如下：
1、希望支队好好给镇海消防救援大队科普下工作职责，除了救火职责以外，是否还承担了应急救援的职责。为什么一点为民服务的意识都没有，能少出一次警就少去一次，能推掉一件活就少干一件。
2、尽快摘除马蜂窝，消除安全隐患。不要像出了事情，死了人才去一个个倒查，追责责任。
3、希望去听一下7月22日当天接警的录音，如此答复市民求助的态度及内容着实让群众心寒。毕竟是镇海人，不希望把这录音还有这个事件放到抖音、小红书上平台上。

宁波民生e点通-m1

网友，您好！

根据您反应的情况，7月31日下午，小e随即赶往现场，同时联系了镇海区消防部门。

15时30分左右，小e来到金丰阳光小区19幢楼下，见到了家住5楼的网友张先生。小e来到张先生家中看到，蜂窝筑于房子东边的一处屋檐下，靠近客厅窗户，密密麻麻的蜂群围绕在蜂窝上，不时往外飞。

“这些日子我们窗户都不敢开！实在被办法，只好向你们反映！”张先生激动地说。

筑在窗外的马蜂窝，可见蜂群围绕在蜂窝上。

张先生回忆，7月16日，他在自家窗外发现了一只蜂窝，先后将问题反映给了物业、社区和镇海区消防部门，但半个月过去了，眼见着这只蜂窝越来越大，却没人来处理。

没过多久，镇海区消防救援大队蛟川站的消防车和消防队员赶到了现场，观察情况并制定处理办法。

等待间隙，小e向消防救援队员了解到，此前消防部门来现场查看过情况，考虑用水枪冲或登高摘除的方法处理，需要物业工作人员配合疏散住户，不过双方没有确定好时间。

随后，登高车到达了现场，两名消防员随即换上防护服并带上工具，爬上登高车处理蜂窝。到达蜂窝所在高度后，消防员随着登高台的移动慢慢靠近蜂窝，一名消防员拿出麻袋将蜂窝罩住，另一名消防员则用工具将蜂窝慢慢剥离屋檐。待蜂窝摘除后，消防员又喷洒了杀虫药水，防止蜂群二次筑巢。

两名消防员正摘除蜂窝。

蜂窝摘除后，消防员喷洒杀虫药水。

蜂窝摘除后，张先生长舒了一口气：“隐患终于解除，谢谢你们！”

消防救援队员还告诉小e，此类蜂窝一般一个星期到十多天时间就能筑成，会选在位置高、背阴的角落，市民如果受到此类蜂窝困扰，可以拨打119求助。（宁波民生e点通  张弛）

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市消防救援支队

您好，您所反馈的问题已收悉，现将答复意见回复如下：在接到物业的报警后，大队及时赶赴现场处理，因现场环境及摘除条件限制导致未能第一时间处理掉，后与物业工作人员的配合下，现已处置完毕。当事人对处置结果表示认可，整个处理过程虽无渎职失职情形但服务态度确有提升之处，接下来大队将进一步加强内部人员教育，持续提高服务意识。

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还得是记者到场

骑猪而来

恐怖 好大的马蜂窝，被蛰会死人的。