投诉动巷体育幼儿游泳培训关门不退剩下课时

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#地点：宁波市镇海区镇海区湖滨广场商场#
镇海区永平西路112号湖滨广场一楼，动巷体育的游泳馆关门了，剩下的课时不退费，把课转到三楼的健与美，健与美无论是从场地上和幼儿方面培训的教练资源上都比不上原来的，强迫报课的家长接受。这是二家不同的企业，同时也改变了服务经营场所，根据法律有权要求退剩下的课时。现在电话15558320386已经拒绝承认是游泳培训机构了，说是找错人了，家长们投诉无路可走了！

宁波民生e点通-m1

网友，您好！

根据您反映的情况，7月2日，小e前往湖滨广场，看到动巷运动馆确实已关店。小e添加了店铺微信号，发现无人答复，也多次拨打了店铺负责人联系电话，一直无人接听。

动巷运动馆已关店。本文照片均由石景摄

健与美游泳健身店正常开业。

随后小e来到位于广场三楼的健与美游泳健身店，得知该店仅负责将动巷运动馆学员的剩余课时上完，不处理退费事宜。

动巷体育篮球馆仍在运营。

不过在湖滨广场北侧空地上，小e发现有一间动巷体育篮球馆仍在运营中。该篮球馆负责人告诉小e，动巷运动馆的微信号和联系电话都是合作方在打理，该店房租于今年5月份到期，由于运营情况不太好就直接关店了，合作方因此退出，网友现在找他们肯定没用。

上述负责人表示，他希望网友能接受到健与美游泳健身店去上课，若网友坚持要退款可到篮球馆找他协商具体事宜。

对此，镇海区文广旅体局有关负责人表示，工作人员正在处理中，会尽量帮网友协调退款事宜。（宁波民生e点通  石景）

相关新闻链接：

https://nb8185.cnnb.com.cn/html/292/797/1025/1398/2024/0704/1337723.html

镇海区

文化和广电旅游体育局回复：
尊敬的网友：
您好！
经多次协调，商家坚持不予退款。我局在处理文体类行业培训纠纷没有执法依据，更多的是居中做调解工作。我们建议您通过法律途径维权。
镇海区文广旅游体育局
2024年7月8日

我是外乡人

这种关店跑路的涉及理发、培训、健身等等多种机构，为什么我们监管部门对这种预售的现象不能加以监管，例如设立预售系统，所有预售的资金在政府托管，不流入店家账号，这样不就没事了吗。连淘宝都知道要收货后再把钱打入商家账户，我们的市场监管部门不知道吗？